Toimitusehdot


Yleistä

Seuraavia ehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jonka asiakas tekee Onpakorea (y-tunnus 2887408-4) verkkokaupassa. Käyttämällä Onpakorean verkkokauppaa asiakas hyväksyy tässä esitetyt ehdot. Varmista ennen tilausta, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä ehdot.

Tuotteiden normaali toimitusaika on 2-7 arkipäivää, mikäli tuotteita on varastossa. Pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tuotteita ei ole varastossa, toimitusaika on 14 päivää.

Hinnat ja toimituskulut

Valmiiden sekä tilattujen tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Toimitusvaihtoehdot on ilmoitettu selkeästi maksuvaiheessa. Voimassa olevat toimituskulut ovat seuraavat:

  • Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti kirjeenä (pl. Korut ja A4- printit), jonka postikulut ovat 3,20€
  • Useammat kuin yhdet korut lähetetään pakettina, smartpostilla, jonka postikulut ovat 5,20€
  • Paketit ulkomaille hinnoitellaan erillisesti. Otathan yhteyttä (katri@onpakorea.com) jos tilaat ulkomaille.
Maksutavat

Maksutapoina on tarjolla debit- ja credit –maksukortit, verkkopankit ja yleisimmät luottokortit.

Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus lukuun ottamatta tilaustöitä. Jos tuotteen palautustilanne tulee, pyydämme ottamaan yhteyttä ennen mahdollista palautusta sähköpostilla katri@onpakorea.com. Tuotteet tulee palauttaa osoitteeseen Tapionkatu 15 B 28, 40200 Jyväskylä.

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa. Palauttaja maksaa itse postikulut, käyttäen kohtuullisia postituskuluja. Tuotteen palautuessa, maksamme palautuksesta aiheutuneet postikulut tuotteen ollessa kunnossa. 

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • Syy palautukseen
  • Vastaanotto päivämäärä
  • Nimesi
  • Osoitteesi
  • Puhelinnumerosi
  • Tilinumerosi

Mikäli ostettu tuote palautuu myyjälle, ostajan sitä noutamatta, veloitamme uudelleenlähetyksestä postikulut.

 Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen katri@onpakorea.com. Jos paketti on vioittunut logistiikkakeskuksen toimesta, pyydämme tekemään reklamaation suoraan logistiikkakeskukselle.